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企業文化

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企業宗旨:一流的環境 一流的服務 一流的品牌
企業精神:敬業 細節 堅定 卓越
 
【企業發展目標】
鳴翠湖的發展將緊緊圍繞城市休閑主題公園的發展定位,始終以“生態鳴翠湖、休閑鳴翠湖、人文鳴翠湖、科教鳴翠湖”為發展目標,做大、做強、做實旅游休閑產業文章,把鳴翠湖旅游休閑產業作出特色,做出品牌。
 
【發展規劃】
鳴翠湖南湖規劃為生態保護核心區,不進行經營性開發建設,為野生動植物資源提供良好的休憩和繁衍環境。北湖規劃為濕地景觀游覽區域,此區域在總體規劃的前提下,又細劃為五大旅游功能區和一處游客服務中心。即:濕地野生垂釣區、濕地休閑娛樂區、濕地生態觀賞區、濕地科普教育區、濕地生態養殖區和游客服務中心,每個功能區將按照具體功能逐步完善配套設施內容。
 
【經營理念】
以市場為導向,不斷更新和完善主營產品和經營策略 
降低成本,提高收入,產出最大化,投入最小化
市場惟一不變的法則就是永遠在變;只有淡季的思想,沒有淡季的市場 
 
管理理念:以人為本 制度化 規范化 服從與服務意識 
 
● 各居其位,各負其責,各盡其能,便是最好的“管理”
● 有功即賞,有過即罰;不以功掩過,不以私廢公
● 信任是對員工最好的獎賞;合作是團隊成功的最佳方法 
● 按程序辦事,按制度辦事,按客觀規律辦事,實行全過程科學管理
● 員工無論職位高低,在人格上完全平等,在制度面前人人平等
● 正確決策是有效執行的前提,沒有執行力,也就沒有核心競爭力
● 我們還有很多的路要走,必須耐下心來、靜下心來,去好好地修煉自己
● 修煉自己不是僅在產品上,而是要貫穿在整個企業的管理體系中
 
服務理念:微笑服務 真誠服務 顧客永遠是對的
 
● 誠心、細心、耐心、愛心、用心。
● 少說“不”字,多說“是”字。
● 不錯就是不夠好,服務追求百分之百。
● 以情感人,以理服人,讓每位顧客滿意。 
● 好員工引導好顧客,顧客滿意是最好的服務。
● 以客為友,把服務變成樂趣,超越顧客期望。
● 只有真誠的對待員工,員工才會真誠的對待顧客。
● 服務的卓越起始于高層管理人員的以身作則和表率作用。
 
人生觀:自信 樂觀 坦誠 兼容 上進
 
● 機會可以創造,命運可以改變
● 迎著陽光,把影子留在身后
● 恨不止恨,愛能止恨,讓愛永存心間
● 戰勝自我,笑對人生,有自信才會有成功
● 成功只存在于行動中,成功就是在堅持一分鐘
● 設定人生目標,心存夢想,堅持不懈,直至成功
● 坦蕩面對別人批評,真誠感謝持不同意見者的關心 
● 生命是有限的,但希望是無限的;每天給自己一個希望,就能擁有一個多彩的人生
 
價值觀:責任 創造 自主 感恩 奉獻
 
● 注重小事,勿以事小而不為。
● 整體利益為先,求大同存小異。
● 救助別人,往往就是在救助自己。
● 成為一個社會人,就要為社會做貢獻。
● 想得到越多的東西,失去的往往也會越多。
● 時刻懷有一顆感恩的心,享受生命,珍惜擁有,為自己而工作。
 
人才觀:魅力 體力 能力 閱力 學力 毅力
 
● 任人唯賢,德才兼備;注重實績,群眾公認。
● 用人不拘一格,依才擇人。
● 堅持能者上,庸者下,平者讓。
● 識人要全,知人要細;知人長短,取其所長。
● 唯才是舉,賞識人才,器重人才,重用人才;識人,用人,育人,容人。
● 用好現有人才,培養未來人才,尤其是有潛能的人才,保證企業可持續發展。
● 讓學歷高、品德好、責任心強、具有務實創新精神的員工,到一線多鍛煉,重點培養。
 
學習觀:謙虛 博學 慎思 明辨 篤行
 
● 學習沒有盡頭,不學習你就會落后。
● 天外有天,人外有人,人必須終身學習。
●學以致用,把知識變為工作實踐的能力。
●學習知識不在于多少,而在于精通與運用。
● 文字只是學習的工具,重要的是靠心去理解。
● 我們需要向朋友學習,更需要向對手學習。
 
工作觀:協作 敬業 細心 求實 創新
 
● 將自信注入工作,將責任銘記心中。
● 細節決定成敗,注重細節才能追求完美。
● 讓員工擁有一份工作,同時擁有一份事業。
● 自信不自負,謙虛不自卑,團結協作,共同進步。
● 創新是企業的生命線,沒有創新就沒有發展。
● 休息是為了更好的工作,它能讓你在清醒的時候,更有效率的工作。
 
效率觀:及時 安全 優質 節約 高效
 
● 言必信,行必果。
● 做而談,不如起而行。
● 安全是生產經營的前提和保障。 
● 先易后難,先重后輕,輕重緩急,效益為重。
● 節約是一種良好的習慣,同時也是在為企業增效。
● 服務質量是企業長久的信譽,是參與競爭的長效手段。
 
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